新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，交通银行安徽省分行认真贯彻党中央、国务院决策部署，全面落实地方政府、监管部门和总行的各项工作要求，结合安徽省疫情防控实际，全力以赴，科学应对，切实履行国有银行责任担当，全面助力打赢疫情防控阻击战。

提高政治站位，强化组织领导

疫情就是命令，防控就是责任。安徽省分行深刻认识做好疫情防控工作的重要性、紧迫性，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，成立由主要负责人任组长、其他班子成员任副组长的疫情防控领导小组，统筹全辖疫情防控各项工作。召开专题会议，对疫情应对进行研究、部署。及时根据工作需要，优化领导小组下辖机构，增设后勤服务保障小组、营运服务保障小组、对公客户服务保障小组、个人客户服务保障小组、员工关爱保障小组和信息宣传及舆情监控保障小组。坚持全辖一体化管理和一把手责任制，建立并严格落实24小时值班带班制度和每日零报告制度，构建全辖联防联控、群防群治、协同高效的工作机制，引领全辖各机构迅速行动、全力以赴应对疫情。

坚持靠前指挥，现场检查指导

1月29日，安徽省分行召开了应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组会议，对全辖落实各项疫情防控工作再部署。安徽省分行主要负责人陈俊强调，要切实提高站位，坚持“全辖一盘棋”，做好值班值守，加强疫情防控物资的供给保障，全力做好疫情防控和金融服务工作。当天，陈俊深入合肥滨湖新区支行和花园街支行，检查新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，看望慰问了奋战在一线的干部员工。来到网点，陈俊察看了疫情防控具体措施的落实情况，叮嘱大家在坚守岗位、恪尽职守的同时，要注意劳逸结合，加强自身防护。要求各一线网点把客户和员工的生命安全和身体健康放在第一位，做好全面消毒工作，坚持做到防护用品配发到位、防护措施执行到位、关心关爱落实到位。

构建绿色通道，加大金融供给

对涉及疫情防控所需的医药、医疗用品等物资的科研、生产、购销及产业链环节企业以及疫情防控专用设施和公共卫生基础设施建设等授信申报开通绿色通道，优先加快审批，并执行优惠利率和费用减免，保障防控所需资金早到位、早见效。对受疫情影响经营遇到暂时困难的小微企业和受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，结合实际情况采取调整还款计划安排、付款周期，延长业务期限，开展无还本续贷、减免逾期利息等措施支持企业共渡难关。压缩审批流程，对疫情防控工作加强信贷支持力度，主动联系相关疫情防控用品生产企业，随时为企业提供信贷资金支持。1月份，根据疫情防控形势，灵活把握授信准入政策，新增防护用品、医药批发行业授信客户2户。

做优客户服务，强化金融保障

合理安排全辖网点营业数量，做好自助设备清装钞和维保，大力宣传推广线上金融产品和电子渠道，构建立体金融服务网络。对营业网点进行全方位的消毒，为网点配备口罩、消毒液、体温枪、手套等防疫物资，员工戴口罩上岗，确保金融服务环境安全有序。开辟金融服务绿色通道，对向防疫专用账户捐款汇款及救灾资金免收手续费，小额支付系统金额上限放开，安排专人负责监控资金汇划通道，保证资金清算准确高效。大年初四，正值淮南分行大通支行轮休。当天一大早，支行接到大通区财政局的紧急来电，原来区财政局需尽快向辖区基层乡镇、街道及卫生医疗机构发放专项资金用于疫情防控。支行立即启动应急程序，分行营业部财政特色业务清算人员、支行岗位员工火速到岗。每一笔防疫款项都是抗击疫情的武器弹药，没有人因为休假回来上班而抱怨，他们认真细致、高效协作，以最快的速度完成了款项发放，受到区财政局的高度肯定。

强化舆论引导，普及防疫知识

在网点醒目位置张贴《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的公告》并公示当地发热门诊一览表。积极通过LED屏、微信公众号、朋友圈等，广泛宣传疫情防护知识，引导广大客户使用交行网上银行、手机银行等线上渠道办理业务，减少外出频次。在为客户提供体温测量、洗手液消毒等周到防疫服务的基础上，大力宣传防疫注意事项，温馨提示到店客户做好自我防护。引导全辖干部员工不恐慌、不信谣、不传谣，不串门、不集会、不聚餐，在积极投身疫情防控上作表率，在规范执行防护措施上做示范，实时关注最新疫情动态，向群众宣传正确的疫情防控知识，为公众解疑释惑。（程威）

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责任编辑:李芸