茶馆里“能评理” —— 安徽省淮北市基层矛盾调解有新招

来源:新华社 2020-01-21 10:43:17

新华社合肥1月19日电 题:茶馆里能评理——安徽淮北基层矛盾调解有新招

新华社记者陈诺、汪奥娜

家门口的村路和水沟被邻居突然填上土建了菜园,这让临涣镇姚湖村的老王急了眼,与邻居争执无果,老王扯起邻居的袖子说:“走,咱上镇里茶馆评评理!”

临涣镇位于安徽省濉溪县,曾是苏、鲁、豫、皖地区的商贸要埠,是一个盛行饮茶文化的千年古镇,镇上茶馆林立。茶客们喝茶、听戏之余,有爱帮人说事评理的民俗。

5年前,临涣镇党委政府在茶客最多的怡心茶楼设立了“和谐茶室”,让临涣法律服务所所长王士宏牵头,帮助百姓调解婚约财产纠纷、邻里纠纷、赡养纠纷等,让百姓免于为“芝麻小事”跑出几十里地找法院。

茶室里,一张小圆桌上放着一把水壶和数个茶杯,里面泡着当地特有的棒棒茶。老王与邻居走进茶室,围壶而坐,刚要继续“掰扯”,茶客们便凑了上来。

老王抿下一口茶,平静了情绪,将牢骚一五一十“倒”出来。茶客赵建才、张云孝二人一听,很快到现场与村干部一起丈量土地,而后又回到茶馆一边倒茶,一边以朋友的角度和两家人拉家常、论事理,最终邻居自认理亏,两人“握手言和”。

不多久,多占的路面被腾了出来,小水沟也恢复了正常。一面锦旗被送到“和谐茶室”,递到赵、张二人手上。原来,这两人不是一般的茶客,而是特约调解员。

据介绍,这个茶室有14名特约调解员,平均年龄50至60岁,都是当地德高望重的乡贤人士。

“他们说话中听中用。”在王士宏看来,茶楼的环境及喝茶氛围,有利于当事人平复情绪、理性交流。

如今,144个连心茶室实现了全镇19个行政村全覆盖。不仅邻里纠纷在茶馆解决,镇人大代表联系群众、当地法院的诉前调解也会在茶室中进行。这里慢慢地成了政策发布、征求民意的场所——宣讲四中全会精神、听专家解读乡村振兴战略、发表小镇改造的意见……

小茶馆不仅于事后“解矛盾”,还能于事前“促和谐”。

“这里是老百姓的根据地。”刚结束一场宣讲的王士宏,腰间还别着扩音器。他的宣讲从当地老百姓诚信修码头桥的故事起头,一直讲到新时代的诚信建设收尾,足足讲了40分钟。

茶客们说,这样的讲座已经办了几十场,每次都通俗易懂、生动有趣。

“茶馆最接地气,用老百姓的语言和身边的故事宣讲中央政策精神,就像茶与水融在一起。”王士宏说。

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责任编辑:阮步影