滁州南谯区：信访听证实现群众“最多访一次”
来源:新华丝路安徽频道 2019-12-06 16:11:39
滁州市南谯区采取有效措施开展信访听证工作，力争实现群众“最多访一次”。今年以来该区相继开展40件信访事项听证会，其中36件信访人表示满意并签订了息诉息访承诺书,化解率达90%。
信访听证工作既是社会多元化调处矛盾纠纷机制的一项有益补充，又是化解人民群众内部矛盾实现群众“最多访一次”的一种行之有效的手段。该区为做好信访事项听证会工作，专门印制了《南谯区信访听证工作手册》，举办培训班对全区信访工作人员进行培训，从听证申请、同意听证告知、听证通知以及听证会主持召开、听证记录等各项内容进行系统培训，并现场自选案例进行角色扮演演练，熟练掌握听证业务。
每个责任单位建立了既有各领域专家又吸收了“两代表一委员”、律师及社会贤达人士组成的听证员信息库。听证会上，通过信访人和承办人的陈述、质证、辩论等环节，听证员就信访人诉求是否合理、事实是否清楚、证据是否充分独立发表意见。
通过听证，信访人陈述信访事项来龙去脉，承办人发表调查的具体细节、政策依据、支持与否，领域专家及其他听证员独立发表意见，为答复处理意见提供了有力参考。（耿志远）
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责任编辑:李芸
