滁州南谯区:信访听证实现群众“最多访一次”

来源:新华丝路安徽频道 2019-12-06 16:11:39

滁州市南谯区采取有效措施开展信访听证工作,力争实现群众“最多访一次”。今年以来该区相继开展40件信访事项听证会,其中36件信访人表示满意并签订了息诉息访承诺书,化解率达90%。

信访听证工作既是社会多元化调处矛盾纠纷机制的一项有益补充,又是化解人民群众内部矛盾实现群众“最多访一次”的一种行之有效的手段。该区为做好信访事项听证会工作,专门印制了《南谯区信访听证工作手册》,举办培训班对全区信访工作人员进行培训,从听证申请、同意听证告知、听证通知以及听证会主持召开、听证记录等各项内容进行系统培训,并现场自选案例进行角色扮演演练,熟练掌握听证业务。

每个责任单位建立了既有各领域专家又吸收了“两代表一委员”、律师及社会贤达人士组成的听证员信息库。听证会上,通过信访人和承办人的陈述、质证、辩论等环节,听证员就信访人诉求是否合理、事实是否清楚、证据是否充分独立发表意见。

通过听证,信访人陈述信访事项来龙去脉,承办人发表调查的具体细节、政策依据、支持与否,领域专家及其他听证员独立发表意见,为答复处理意见提供了有力参考。(耿志远)

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责任编辑:李芸