芜湖繁昌:多举措助力节假日服务“不打烊”

来源:新华丝路安徽频道 2019-11-20 11:19:44

为满足企业群众不同工作和生活需求,解决节假日“办事难”矛盾,方便大家“随时”来办事,芜湖市繁昌县政务服务局推行多项服务,着力提升“全天候”办事能力,持续优化营商环境,为全县经济社会发展提供有力的政务服务保障。

践行假日预约。对一些办理时间不确定或较急的,如木材运输证、临时身份证补办等事项,可采取电话、网上和到窗口等方式提前预约,到时窗口人员现场予以办理。

开展延时办理。对临近下班时间还有未办结的或还有群众前来办事的,窗口工作人员均都加班直至办结为止,减少老百姓跑腿次数。

打造特色服务。不动产登记、出入境等窗口在春节、国庆等长假期间“不打烊”,均可正常办理业务,为返乡群众提供方便;调整优化工作时间,将午休时间压缩1小时,以方便边远农村百姓办完事后能及时返回;对一些老弱病残,无法到现场来办理的特殊群体,采取服务上门,实现一对一贴心服务。

推进网上办理。依托安徽政务网,梳理企业、居民办理频次高的服务事项,实行网上受理,着力打造“24小时不打烊”线上办事大厅。目前已实现健康家庭一卡通、有限责任公司设立等近30个事项网上办理常态化。(周琨)

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责任编辑:阮步影